Termeni și condiţii

DE UTILIZARE A WEBSITE-ULUI WWW.EXPLORAMIMPREUNA.RO

Acest website este deţinut și administrat de ECA Management Identity SRL.

Acest document se referă la condiţiile în care poate fi utilizat website-ul www.exploramimpreuna.ro Prin accesarea sau utilizarea website-ul www.exploramimpreuna.ro, dvs. confirmați că ați citit, înțeles, acceptat și agreat următorii termeni și condiții.

Drepturile utilizatorului

Utilizatorul site-ului www.exploramimpreuna.ro are dreptul să vizualizeze site-ul pe monitorul calculatorului, să tipărească parţi ale conţinutului site-ului pe suport de hârtie și să salveze pagini în format electronic, doar în scopuri personale, non-comerciale.

Conţinutul site-ului este proprietatea ECA Management Identity SRL. Și nu poate fi folosit/preluat de către terţi decât cu acordul scris al societăţii.

Obligaţiile utilizatorului site-ului www.exploramimpreuna.ro.

Sunteţi de acord să respectaţi următoarele obligaţii, incluzând (fără a se limita):

• aveţi responsabilitatea financiară pentru toate tranzacţiile efectuate în contul său în numele dvs.;
• aveţi vârsta peste 18 ani şi capacitatea legală de a iniţia acţiuni juridice;
• garantaţi veridicitatea datelor furnizate la plasarea comenzii;
• nu aveţi dreptul să utilizaţi site-ul în scopuri speculative, sau în scopul generării de rezervări false sau frauduloase;
• vă este interzisă transmiterea materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii;
• aveţi obligaţia de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afişa, licenţia sau reproduce conţinutul site-ului cu excepţia utilizării în scop personal şi necomercial.

Utilizatorul site-ului www.exploramimpreuna.ro nu are dreptul să folosească (în formă existenţa sau modificată) în scop comercial conţinutul site-ului.

Utilizatorul site-ului www.exploramimpreuna.ro nu are dreptul să înlăture notificarea despre drepturile de autor şi/sau marca înregistrată de pe copiile conţinutului. Copiile vor fi făcute doar conform termenilor de utilizare.
Utilizatorul site-ului www.exploramimpreuna.ro nu are dreptul de a crea baze de date sau manuale prin descărcarea pagina cu pagină a conţinutului site-ului.

Solicitările privind republicarea sau redistribuirea de conţinut vor fi adresate către ECA Management Identity SRL la adresa adrian@exploramimpreuna.ro .

Condiţiile generale de rezervare şi achiziţionare de servicii pe site-ul www.exploramimpreuna.ro.

Orice rezervare efectuată pe site va fi considerată drept intenţia dvs. de a achiziţiona un anumit produs sau serviciu turistic. Dacă cererea / rezervarea dvs. este conformă, va fi acceptată, şi veţi primi un e-mail de confirmare tranzacţional din partea ECA Management Identity SRL. Contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice şi documentele de călătorie vă vor fi transmise pe e-mail şi/sau pe Facebook de către reprezentaţii societăţii.

Toate serviciile turistice afişate pe site pot fi rezervate automat sau la cerere, în funcţie de disponibilitatea partenerilor noştri ( hotelieri şi/sau operatori transport persoane).

Termenii şi condiţiile partenerilor noştri ce vor furniza serviciile pe care le achiziţionaţi (incluzând regulile de transport al pasagerilor impuse de liniile aeriene) se vor aplica adiţional Termenilor şi Condiţiilor acestui Site. Termenii partenerilor noştri pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plată, obligaţii, anulari, modificări ale rezervărilor şi restituiri de bani (dacă este cazul ) ori restricţii de altă natură. Unele companii aeriene pot impune taxe suplimentare. ECA Management Identity SRL nu este responsabilă pentru costurile care pot să apară în momentul transferurilor de la un aeroport/terminal la altul. De asemenea unele hoteluri pot colecta diferite taxe locale.

În momentul navigării dvs. pe Site, veţi putea observa referiri la diferite condiţii aplicabile ofertelor speciale. Vă rugăm să citiţi cu atenţie aceşti termeni şi vă rugăm luaţi legătura cu ECA Management Identity SRL pentru detalii complete.

Anulari/Modificări

Anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achiziţionat se va face în funcţie de Termenii şi Condiţiile fiecărui pachet de servicii turistice. În cazul în care doriţi anularea sau modificarea unui serviciu rezervat sau achiziţionat, este responsabilitatea dvs. de a informa prin e-mail agenţia Explorăm Ȋmpreună! despre intenţiile dvs.

În anumite cazuri este posibil să nu puteţi anula/modifica anumite servicii turistice sau va trebui să respectaţi anumite cerinţe pentru aceste acţiuni.

ECA Management Identity SRL accepta toate formele de cereri scrise şi nu pot anula/modifica serviciul turistic înainte de a primi cererea dvs fermă. Puteţi anula rezervarea dvs prin intermediul Site-ului în concordanţă cu termenii şi condiţiile site-ului.

În eventualitatea modificării unei rezervări (incluzând, dar fără a se limita la: anulări, restituiri de sume, schimbări de nume), ECA Management Identity SRL îşi rezervă dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din această acţiune. Aceste taxe diferă faţă de taxele impuse direct de către Furnizor.

Plată

Nu se accepta alte modalităţi de plată în afara celor prezentate pe site.

În funcţie de termenii şi de condiţiile impuse, în momentul rezervării vi se poate cere plată integrală sau parţială a serviciului rezervat.

ECA Management Identity SRL nu-şi asumă nici o obligaţie de a emite biletele, voucher-ul sau alte documente de călătorie în cazul neplăţii integrale a serviciilor comandate. În orice situaţie, sunteți responsabil pentru plata sumelor aferente serviciilor turistice comandate.

ECA Management Identity SRL îşi rezerva dreptul de a încasa suplimentar orice taxe (sau comisioane) care pot apărea la momentul rezervărilor. În acest caz veţi fi informat despre comisioanele aplicabile. ECA Management Identity SRL îşi rezerva dreptul de a transfera costurile generate de penalizările de rambursarea sumelor (chargeback).

Transfer Bancar/Virament:

Dacă alegeţi această opţiune de plată vi se vor transmite prin e-mail detaliile, pe baza cărora puteţi efectua plată. Trebuie să ţineţi cont de faptul că puteţi opta pentru aceasta modalitate de plată doar dacă mai exista cel puţin 72 ore până la termenul de începere a călătoriei, în caz contrar este necesară trimiterea dovezii platii la adresa rezervari@exploramimpreuna.ro .

Numerar:

Plata în numerar se poate face în LEI, la orice Sucursală Alpha Bank, în contul ECA Management Identity SRL. În acest caz vi se vor transmite pe e-mail detaliile, pe baza cărora veți depune banii. Depunerile se fac direct în contul curent, nu există alte conturi dedicate.

Plata online cu cardul

Dacă în momentul rezervării pachetului de servicii turistice alegeţi opţiunea platii prin: “Card bancar online”, veţi fi redirecţionat către site-ul securizat al procesatorului de plăţi electronice (EUPLATESC.RO) al EuroPayment Services., unde veţi avea posibilitatea să efectuaţi plată.

Dacă aţi ales metodele de plată enumerate mai sus este necesar să completaţi un formular cu informaţiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăţi. Plăţile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa şi Master Card (Visa/Visa Electron şi MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizaţiile care asigura tranzacţiile on-line la acelaşi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. “3-D Secure” asigura în primul rând că nicio informaţie legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată pe serverele magazinului online sau pe serverele procesatorului de plăţi, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa şi MasterCard.

Important de ştiut! – Pentru plăţile prin cardurile bancare, ECA Management Identity SRL nu percepe nici un comision!

În vederea finalizării tranzacţiei în condiţii optime va trebui să furnizaţi:

•  Numele posesorului de card
•  Codul cardului (cele 4 grupe de cifre menţionate pe fata cardului, fără spaţii)
•  Data expirării cardului
•  Codul CVV (ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscripţionate pe bandă cu semnătură)

Tranzacţiile se vor efectua în lei, indiferent de cardul dumneavoastră, în condiţiile agreate cu Banca emitentă a cardului dumneavoastră. Pentru efectuarea tranzacţiei pe site-ul nostru, nu se percepe niciun comision suplimenta

Clauze de neraspundere:

Site-ul www.exploramimpreuna.ro  este un site cu conţinut informativ. ECA Management Identity SRL nu îşi asumă nicio responsabilitate cu privire la corectitudinea şi exactitatea informaţiilor. Aceste informaţii pot fi confirmate de agenţie numai în momentul efectuării rezervărilor. ECA Management Identity SRL nu garantează în niciun fel, explicit sau implicit, realitatea, actualitatea şi integralitatea datelor şi informaţiilor prezentate pe site. Eventualele neconcordante sau erori care pot apărea la un moment dat intre conţinutul site-ului şi informaţiile reale nu implică nicio răspundere, de orice natură, pentru ECA Management Identity SRL.

Datele şi informaţiile accesibile publicului pe acest site nu constituie recomandări, garanţii sau  angajament din partea ECA Management Identity SRL.

ECA Management Identity SRL nu va putea fi ţinută răspunzătoare faţă de nicio persoană / entitate pentru niciun fel de daune care ar rezulta, direct sau indirect, din utilizarea site-ului www.exploramimpreuna.ro  sau ca urmare a oricărei erori sau omisiuni.

ECA Management Identity SRL nu garantează în niciun fel (fie explicit sau implicit) acurateţea sau calitatea produselor şi a serviciilor reflectate pe acest Site.

Modificări în termenii şi condiţiile de utilizare:

ECA Management Identity SRL poate aduce modificări termenilor şi condiţiilor de utilizare, fără a anunţa acest lucru anterior în conţinutul site-ului. Vă rugăm, deci, să recitiţi termenii şi condiţiile de utilizare de fiecare dată când accesaţi sau utilizaţi acest site. Utilizarea site-ului de către dumneavoastră, ulterior modificării acestor termeni, constituie acceptarea de către dumneavoastră a termenilor şi  condiţiilor modificate.

Aceste reguli sunt în conformitate cu legislaţia romana în vigoare. Încălcarea prevederilor acestui document constituie o violare a drepturilor ECA Management Identity SRL şi poate atrage răspunderea civilă, contravenţionala sau, după caz, penală a persoanei în culpă. Conflictele apărute în legătură cu termenii de utilizare ale site-ului vor fi supuse spre soluţionare instanţelor judecătoreşti.

Acest site poate conţine link-uri către diverse site-uri. Atunci când accesaţi aceste site-uri, vă aflaţi implicit în afara site-ului www.exploramimpreuna.ro şi aveţi obligaţia de a respecta termenii şi condiţiile de utilizare ale noilor site-uri accesate.

Date personale

• Ce informații colectăm: nume, prenume, număr telefon, adresa domiciliu, adresa de e-mail, serie şi nr. carte de identitate, serie şi nr. paşaport, IP, data naşterii, vârsta copiilor, numărul de înregistrare TVA (dacă este cazul).
• Cum utilizăm datele dvs.: pentru scopuri de business și administrative (în special pentru a vă contacta și pentru a procesa comenzile pe care le plasați pe site-ul nostru), pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, pentru a promova bunurile și serviciile noastre și în legătură cu drepturile și obligațiile noastre legale.
• Dezvăluirea datelor despre utilizatori către părți terţe: minimul necesar pentru a ne îndeplini obligaţiile contractuale pe care le avem faţă de dvs. – furnizorilor de servicii hoteliere, de transport, turistice, pentru desfăşurarea activităţii, pentru respectarea obligațiilor legale.
• Cum sunt securizate datele dvs.: prin utilizarea de soluții tehnice şi organizatorice precum: stocarea de informaţii pe servere securizate, criptarea transferurilor de date către și de la  serverele noastre utilizând tehnologia SSL, criptarea operaţiunilor de plată pe site folosind tehnologia SSL, permiterea accesului la datele dvs. personale doar când este necesar, criptarea datelor personale, criptarea e-mailurilor, pseudonimizarea și/sau anonimizarea datelor personale.

Utilizatorii site-ului www.exploramimpreuna.ro  îşi pot exercita drepturile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecţia datelor), respectiv:

• dreptul de a accesa datele și a primi informații despre utilizarea acestora;
• dreptul de a cere corectarea și/sau completarea informațiilor (dreptul la rectificare);
• dreptul de a cere ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat);
• dreptul de a restricționa utilizarea datelor;
• dreptul de a primi datele într-un format portabil;
• dreptul de a se opune prelucrării datelor;
• dreptul de a-şi retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor;
• dreptul de a apela către o autoritate de supraveghere.

Prin transmiterea unei cereri către adresa de e-mail: adrian@exploramimpreuna.ro .

Pentru detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către ECA Management Identity SRL, puteţi accesa site-ul www.exploramimpreuna.ro  secţiunea Politică de confidenţialitate.

NOTĂ:

Această Politică poate fi actualizata periodic şi dvs. o puteţi consulta accesând site-ul nostru.